Privacybeleid Xcellent Diet

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Xcellent Diet beheert deze webshop en website, inclusief de bijbehorende informatie, inhoud, functionaliteiten, digitale producten en diensten. Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Wanneer je onze website bezoekt, een digitaal product aanschaft of contact met ons opneemt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt zoals hieronder beschreven.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer en factuurgegevens.

• Gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken.

• Betaal- en transactiegegevens.

• Gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

• Accountgegevens, wanneer je een account gebruikt.

• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaatgegevens en cookiegegevens.

• Informatie over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina's, bekeken producten en interacties met onze webshop.

• Informatie die nodig is voor klantenservice, marketing en fraudepreventie.

Betaalgegevens kunnen rechtstreeks worden verwerkt door Shopify en/of de door jou gekozen betaalprovider. Xcellent Diet beschikt daardoor niet noodzakelijk over je volledige betaalkaartgegevens.

2. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van jou ontvangen wanneer je bijvoorbeeld een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of gegevens invult op onze website.

Daarnaast kunnen gegevens automatisch worden verzameld wanneer je onze website gebruikt, bijvoorbeeld door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

Ook kunnen wij gegevens ontvangen van partijen die wij gebruiken om onze webshop en diensten mogelijk te maken, zoals Shopify, betaalproviders en andere dienstverleners.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden:

• Het verwerken van bestellingen en betalingen.

• Het beschikbaar stellen van digitale programma's en receptenboeken.

• Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice.

• Het communiceren over bestellingen en downloads.

• Het beveiligen en verbeteren van onze webshop.

• Het voorkomen van fraude en misbruik.

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Marketing en nieuwsbrieven, wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

Wanneer wij gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, kun je je via de afmeldlink in onze e-mails afmelden.

4. Digitale producten

Xcellent Diet biedt digitale voedingsprogramma's en receptenboeken aan.

Persoonsgegevens die je tijdens het bestelproces verstrekt, kunnen worden gebruikt om je aankoop te verwerken en je toegang te geven tot de digitale inhoud.

Wij vragen je niet om medische gegevens te verstrekken om een regulier digitaal programma aan te schaffen.

Stuur daarom geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens via e-mail of algemene contactformulieren.

Meer informatie over het ontvangen van digitale producten:

→ Digitale levering

URL: Selecteer in Shopify de bestaande pagina 'Digitale levering'.

URL-beschrijving: Lees hoe digitale voedingsprogramma's en receptenboeken van Xcellent Diet na aankoop beschikbaar worden gesteld.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop en dienstverlening.

Hieronder vallen bijvoorbeeld:

• Shopify voor het beheer van onze webshop.

• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen.

• Aanbieders van digitale downloads.

• E-mail- en hostingdiensten.

• Analyse- en marketingdiensten.

• Dienstverleners voor beveiliging en fraudepreventie.

Waar nodig maken wij met dienstverleners afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Wij kunnen gegevens daarnaast verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken wanneer je onze webshop bezoekt, een account gebruikt of een bestelling plaatst.

Gegevens kunnen worden verwerkt door Shopify en dienstverleners waarmee Shopify samenwerkt.

Hierbij kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Wanneer dit van toepassing is, moeten passende wettelijke waarborgen aanwezig zijn.

Meer informatie over Shopify:

→ Privacybeleid Shopify

URL: https://www.shopify.com/legal/privacy

URL-beschrijving: Lees hoe Shopify persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het bestelproces.

Andere cookies kunnen worden gebruikt voor:

• Het analyseren van websitebezoeken.

• Het verbeteren van de gebruikerservaring.

• Het onthouden van voorkeuren.

• Het meten van marketingcampagnes en advertenties.

Wanneer wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen of uitlezen van niet-noodzakelijke cookies.

Via de beschikbare cookie-instellingen op onze website kun je jouw voorkeuren bekijken en aanpassen.

8. Marketing en advertenties

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit op een andere wettelijke grondslag is toegestaan, kunnen wij je informatie sturen over Xcellent Diet, onze programma's, nieuwe producten en aanbiedingen.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink.

Voor online advertenties kunnen gegevens worden verwerkt door advertentie- en analysepartners, afhankelijk van de gebruikte diensten, jouw voorkeuren en de toepasselijke wetgeving.

9. Websites en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van andere organisaties.

Deze externe partijen kunnen hun eigen privacybeleid en voorwaarden hanteren.

Xcellent Diet heeft geen controle over de verwerking van persoonsgegevens door onafhankelijke externe partijen.

Wij adviseren je daarom het privacybeleid van de betreffende website of dienst te raadplegen.

10. Jongeren

De webshop en het aankoopproces van Xcellent Diet zijn gericht op volwassenen.

Het programma Xcellent Jongeren – Gezond Eten met Structuur wordt aangeboden aan ouders en verzorgers die het programma voor of samen met een jongere willen gebruiken.

Wij verzamelen niet bewust rechtstreeks persoonsgegevens van minderjarigen wanneer dit niet noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.

Wanneer een ouder of verzorger vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, kan contact worden opgenomen via info@xcellentdiet.com.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Hierbij maken wij mede gebruik van de beveiligingsvoorzieningen van onze webshop- en betaaldienstverleners.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of elektronische opslag kan volledige veiligheid garanderen.

Wij adviseren klanten daarom geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen te versturen.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens en het doel van de verwerking.

Zo bewaren wij gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.

Andere persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige grondslag verdere bewaring rechtvaardigt.

13. Jouw privacyrechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving kun je onder andere de volgende rechten hebben:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens.

• Recht op correctie van onjuiste gegevens.

• Recht op verwijdering van persoonsgegevens.

• Recht op beperking van verwerking.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens.

• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

• Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via info@xcellentdiet.com.

Wij kunnen je vragen jouw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

Wij reageren binnen de wettelijke termijn op jouw verzoek.

14. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen waarvoor geen adequaatheidsbesluit geldt, moeten passende waarborgen worden toegepast.

Dit kunnen bijvoorbeeld door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen zijn.

15. Klachten

Heb je vragen of klachten over de manier waarop Xcellent Diet met jouw persoonsgegevens omgaat?

Neem dan contact met ons op via info@xcellentdiet.com.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, waaronder in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie:

→ Autoriteit Persoonsgegevens

URL: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

URL-beschrijving: Lees meer over privacyrechten, bescherming van persoonsgegevens en het indienen van klachten bij de Nederlandse privacytoezichthouder.

16. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, webshop, gebruikte diensten of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd met vermelding van de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van jouw privacyrechten kun je contact opnemen met:

Xcellent Diet

Algemene vragen en privacyverzoeken:

info@xcellentdiet.com

E-maillink: mailto@xcellentdiet.com

Linkbeschrijving: Neem contact op met Xcellent Diet voor algemene vragen en verzoeken over persoonsgegevens.

Persoonlijk of zakelijk contact:

contact@xcellentdiet.com

E-maillink: mailto@xcellentdiet.com

Linkbeschrijving: Neem contact op met Xcellent Diet voor persoonlijke of zakelijke vragen.

Meer contactmogelijkheden:

→ Contact Xcellent Diet

URL: Selecteer in Shopify de bestaande pagina 'Contact'.

URL-beschrijving: Bekijk de contactmogelijkheden van Xcellent Diet voor algemene vragen, technische ondersteuning en zakelijke informatie.

Verwerkingsverantwoordelijke:

Xcellent Diet

Officiële ondernemingsnaam en bereikbaar adres: nog aan te vullen met de juiste bedrijfsgegevens.