Servicevoorwaarden / Algemene voorwaarden Xcellent Diet

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Xcellent Diet en op overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de toepasselijke voorwaarden, mits deze vóór het sluiten van de overeenkomst op de wettelijk vereiste wijze beschikbaar zijn gesteld.

De voorwaarden zijn op onze website te raadplegen en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt.

1. Xcellent Diet

Xcellent Diet biedt digitale voedings- en leefstijlprogramma's, receptenboeken en aanverwante digitale producten aan.

Onze programma's zijn gericht op gezond en verantwoord afvallen, gezonde voedingsgewoonten en het behouden van een evenwichtig eetpatroon.

Contact: info@xcellentdiet.com

E-maillink: mailto@xcellentdiet.com

Linkbeschrijving: Neem contact op met Xcellent Diet voor algemene vragen over onze digitale producten en diensten.

→ Contact Xcellent Diet

URL: Selecteer in Shopify de bestaande pagina 'Contact'.

URL-beschrijving: Bekijk de contactmogelijkheden en bedrijfsgegevens van Xcellent Diet.

2. Aanbod

Wij streven ernaar onze digitale producten, prijzen en inhoud zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven.

Op de productpagina vermelden wij wat het product bevat, voor wie het bedoeld is en hoe het digitaal wordt geleverd.

Voor zover van toepassing informeren wij klanten vóór aankoop over technische vereisten, bestandsformaten en eventuele gebruiksbeperkingen.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, teksten of afbeeldingen binden Xcellent Diet niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk moest zijn dat sprake was van een fout.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en deze door Xcellent Diet wordt aanvaard.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

De bevestiging bevat de relevante informatie over je aankoop en de toepasselijke voorwaarden.

4. Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen op onze website worden weergegeven inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders en wettelijk toegestaan vermeld.

Eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een bevestiging van je aankoop.

5. Digitale levering

Alle producten van Xcellent Diet worden digitaal geleverd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Na succesvolle betaling en verwerking van je bestelling ontvang je toegang tot de aangeschafte digitale inhoud, bijvoorbeeld via een downloadlink of e-mail.

De digitale bestanden kunnen worden geopend op geschikte apparaten, zoals een computer, tablet of smartphone.

Voor bepaalde bestanden kan een PDF-lezer nodig zijn.

Er worden geen fysieke producten verzonden.

Meer informatie over het ontvangen van je bestelling:

→ Digitale levering

URL: Selecteer in Shopify de bestaande pagina 'Digitale levering'.

URL-beschrijving: Lees hoe digitale programma's en receptenboeken van Xcellent Diet na aankoop beschikbaar worden gesteld en gedownload.

6. Herroepingsrecht bij digitale inhoud

Bij online aankopen geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Voor digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

Dit houdt onder andere in dat:

• Je vooraf uitdrukkelijk instemt met het beginnen van de digitale levering tijdens de bedenktijd.

• Je erkent dat je daardoor je herroepingsrecht verliest zodra de levering begint.

• Xcellent Diet de vereiste toestemming en verklaring bevestigt op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.

• De digitale levering daadwerkelijk is begonnen.

Wanneer niet aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, blijven de toepasselijke consumentenrechten bestaan.

Meer informatie over annulering, herroeping en terugbetalingen:

→ Retour- en terugbetalingsbeleid

URL: https://xcellentdiet.com/policies/refund-policy

URL-beschrijving: Lees de voorwaarden voor het herroepingsrecht, annuleringen en terugbetalingen bij digitale aankopen van Xcellent Diet.

7. Gebruik van digitale producten

Bij aankoop van een digitaal product van Xcellent Diet ontvang je een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij bij het product anders is vermeld.

Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan om onze digitale producten:

• Door te verkopen.

• Openbaar te maken.

• Te verspreiden of met derden te delen.

• Geheel of gedeeltelijk te kopiëren voor commerciële doeleinden.

• Onder een andere naam opnieuw aan te bieden.

Dit geldt voor zover dergelijke beperkingen wettelijk zijn toegestaan.

Alle auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten blijven bij Xcellent Diet of de betreffende rechthebbenden.

8. Gezondheid en gebruik van onze programma's

De programma's van Xcellent Diet zijn bedoeld als algemene informatie en ondersteuning op het gebied van voeding, leefstijl en gezonde gewoonten.

De inhoud is geen vervanging voor persoonlijk medisch advies, een diagnose of behandeling door een arts, diëtist of andere bevoegde zorgprofessional.

Heb je medische klachten, gebruik je medicijnen, ben je zwanger, geef je borstvoeding of heb je een aandoening waarbij voeding een belangrijke rol speelt?

Overleg dan met een bevoegde zorgprofessional voordat je grote veranderingen aanbrengt in je voedings- of leefpatroon.

Resultaten verschillen per persoon. Xcellent Diet garandeert daarom geen specifiek gewichtsverlies of ander individueel resultaat.

Meer informatie over het gebruik van onze programma's:

→ Disclaimer Xcellent Diet

URL: https://xcellentdiet.com/pages/disclaimer-xcellent-diet

URL-beschrijving: Lees belangrijke informatie over gezondheid, voedingsadvies, persoonlijke verantwoordelijkheid en het gebruik van onze digitale programma's.

9. Xcellent Jongeren

Xcellent Jongeren – Gezond Eten met Structuur is bedoeld om door een ouder of verzorger te worden aangeschaft en samen met de jongere te worden gebruikt.

Het programma richt zich op gezonde eetgewoonten, regelmaat en structuur.

Het programma is geen vervanging voor medische, psychologische of diëtistische begeleiding.

Bij zorgen over groei, gewicht, eetgedrag of gezondheid adviseren wij contact op te nemen met een arts, jeugdarts, diëtist of andere bevoegde zorgprofessional.

Meer informatie over dit programma:

→ Xcellent Jongeren – Gezond Eten met Structuur

URL: https://xcellentdiet.com/products/xcellent-jongeren

URL-beschrijving: Ontdek het digitale programma Xcellent Jongeren, gericht op gezond eten en structuur.

10. Klachten en problemen met digitale levering

Werkt een downloadlink niet, ontbreekt een onderdeel van je bestelling of ervaar je een ander probleem met een digitaal product?

Neem dan contact op met onze klantenservice.

Technische ondersteuning: support@xcellentdiet.com

E-maillink: mailto@xcellentdiet.com

Linkbeschrijving: Neem contact op met Xcellent Diet voor hulp bij digitale downloads en technische problemen.

Wij streven ernaar klachten en technische problemen zo snel mogelijk te beoordelen en op te lossen.

Wanneer een digitaal product niet aan de overeenkomst of toepasselijke wettelijke eisen voldoet, heeft de consument recht op de remedies die de wet biedt.

Dit kan, afhankelijk van de omstandigheden, bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst omvatten.

Bekijk ook de antwoorden op veelgestelde vragen:

→ Veelgestelde vragen

URL: Selecteer in Shopify de bestaande pagina 'Veelgestelde vragen'.

URL-beschrijving: Vind antwoorden over bestellingen, betalingen, digitale downloads en de programma's van Xcellent Diet.

11. Aansprakelijkheid

Xcellent Diet is verantwoordelijk voor de nakoming van verplichtingen die op grond van de toepasselijke wetgeving niet mogen worden uitgesloten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van onze informatie of programma's, voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.

De informatie in onze programma's is algemeen van aard en houdt geen rekening met iedere individuele medische of persoonlijke situatie.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit wettelijke consumentenrechten uit die niet contractueel mogen worden uitgesloten.

12. Privacy

Bij het bezoeken van onze website, plaatsen van bestellingen en gebruiken van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.

→ Privacybeleid Xcellent Diet

URL: https://xcellentdiet.com/policies/privacy-policy

URL-beschrijving: Lees hoe Xcellent Diet persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, bewaart en beschermt en welke privacyrechten je hebt.

13. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.

Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

Een wijziging is niet met terugwerkende kracht van toepassing op een bestaande overeenkomst, tenzij dit wettelijk is toegestaan of met de klant rechtsgeldig anders is overeengekomen.

De meest recente versie van onze voorwaarden wordt gepubliceerd op onze website.

14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Xcellent Diet is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop consumenten volgens het toepasselijke recht aanspraak kunnen maken.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

15. Contact

Heb je vragen over onze algemene voorwaarden, digitale programma's of een bestelling?

Neem dan contact met ons op.

Xcellent Diet

Algemene vragen:

info@xcellentdiet.com

E-maillink: mailto@xcellentdiet.com

Linkbeschrijving: Neem contact op met Xcellent Diet voor algemene vragen over bestellingen, programma's en voorwaarden.

Technische ondersteuning:

support@xcellentdiet.com

E-maillink: mailto@xcellentdiet.com

Linkbeschrijving: Ontvang hulp bij technische problemen en digitale downloads.

Persoonlijk of zakelijk contact:

contact@xcellentdiet.com

E-maillink: mailto@xcellentdiet.com

Linkbeschrijving: Neem contact op met Xcellent Diet voor persoonlijke en zakelijke vragen.

Voor aanvullende contact- en bedrijfsgegevens kun je terecht op onze contactpagina.

→ Contact Xcellent Diet

URL: Selecteer in Shopify de bestaande pagina 'Contact'.

URL-beschrijving: Bekijk de contactgegevens van Xcellent Diet voor vragen over bestellingen, ondersteuning en zakelijke informatie.